當(dāng)我們走進(jìn)麥當(dāng)勞、肯德基或大多數(shù)著名的連鎖餐廳時。點(diǎn)餐臺前會放一個小程序代碼,拿出手機(jī)掃描小程序代碼,你可以自己點(diǎn)餐。因此,似乎所有的餐飲企業(yè)和企業(yè)都想要一個自助點(diǎn)餐小程序。這合理嗎?
自助點(diǎn)餐小程序的優(yōu)勢?
我們需要問——為什么我們需要自助小程序?如何提升用戶用餐體驗(yàn)?
首先,與柜臺訂購相比,小程序訂購可以避免用戶長時間排隊(duì)。排隊(duì)一方面會導(dǎo)致身體疲勞,另一方面也會導(dǎo)致易怒。因此,餐飲體驗(yàn)應(yīng)避免用戶排隊(duì)。小程序訂購避免食客排隊(duì)。
第二,與就座點(diǎn)餐相比,小程序點(diǎn)餐給食客更多的自由。比如可以呈現(xiàn)更多的食物;比如不用擔(dān)心服務(wù)員等很久。
第三,小程序點(diǎn)餐可以節(jié)省餐廳人力,減少餐廳服務(wù)人員。
綜上所述,與柜臺訂購和座位訂購相比,自助小程序訂購的優(yōu)勢。不難看出,小程序訂購可以提高用戶的用餐體驗(yàn),在一定程度上節(jié)省餐廳的勞動力成本。
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